Dell製PCにおける回復イメージのダウンロードからOSを工場出荷時に復元する方法
本投稿は，Dell製PCに対し，手元に購入時／事前に作成したリカバリーディスクが無い状態でも，工場出荷時に復元する方法の備忘録です．HDD/SSD内の回復用パーティションから復元できない場合にも，可能な手法です．
本投稿の内容は，Dell公式によるサポート技術文書「Dellオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードして使用する方法」の内容と多くの部分で重複しています[1]．
必要なもの
- Dell製PCのサービスタグ
- 16GB以上の容量がある空のUSBメモリ
- 回復イメージを作成するツール「Dell OS Recovery Tool」
- 後述1章にて入手する
- 「Dell OS Recovery Tool」をインストールする別PC
1. 回復イメージ作成ツールのダウンロード
DeLL公式による製品サポート「Microsoft Windowsを再インストールする」[3]より，Windows x64 OS向け、またはWindows ARM64 OS向けを選ぶことで，回復イメージ作成ソフト「Dell OS Recovery Tool」をダウンロードできる．
ダウンロードできたら，対象のDell製PCにインストールする．
2. 回復イメージの作成
1章でインストールした「Dell OS Recovery Tool」を，USBメモリを差した状態で起動する．
どのような回復イメージを作成するか条件を選択してゆくなかで，対象Dell製PCのサービスタグ入力を求められる．
差しているUSBメモリに回復イメージが作成し終わったら，「Dell OS Recovery Tool」は図1のような内容になり，以降の操作が簡便に示される．
3. 回復イメージを用いた工場出荷状態へのリカバリー
2章で作成した回復イメージ入りのUSBメモリを差した状態で，対象Dell製PCの電源を入れる．筆者が実際に扱ったPCはDell製のAlienwareであったため，電源を入れ，ALIENWAREのロゴが表示された時点でF12キーを押す．
修復またはリセットし工場出荷状態に戻すといった，リカバリーの仕方の選択などを行う．工場出荷状態に戻ったら，リカバリーされ工場出荷状態に戻ったWindowsのセットアップ作業になる．
リカバリーの過程で，対象Dell製PCのOSをインストールするドライブはクリーンされる．そのため，対象となるドライブは，某かのデータが記録されたままであったり，あるいはパーティションが壊れ既存のWindows OSが起動しない状態のままでも，支障はない．
4. 補足：Dell公式ソフト「My Alienware」の代替となる公式ソフト
筆者が実際に扱ったPCは，Alienwareware Aurora R11（2020.10/26購入）である．そしてDell公式ソフト「My Alienware」がプリインストールされていた．本ソフトは，PCに必要なAlienwareの各ドライバのアップデート確認や，ハードウェアの稼働状況の確認などを行う機能が備わっていた．
しかし，2024.5/6の時点では，Alienwareware Aurora R11のドライバダウンロードページを始め，公式からダウンロードできる場所を見つけられなかった．
これに対し，Dell公式ソフト「SupportAssist for Home PCs」[4]に，前述した機能と同じものが備わっていた（図2）．
図2に示すように，「ホーム＞システム全体のスキャン」から，前述と同一の機能を実行できる．図2中の②ににて，「システム全体のスキャン」ではなく隣に並ぶ「ソフトウェアのアップデート」などを選択すると，該当項目だけのスキャンもできる．
参考文献
- Dell Inc., オペレーティング システムの回復イメージをダウンロードして使用する方法, https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000123667/, (参照 2024-5-12).
- Dell Inc., Dell 日本, https://www.dell.com/ja-jp, (参照 2024-5-12).
- Dell Inc., Microsoft Windowsを再インストールする, https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/osiso/recoverytool, (参照 2024-5-12).
- Dell Inc., SupportAssist for Home PCs, https://www.dell.com/ja-jp/lp/dt/support-assist-for-pcs, (参照 2024-5-12).